top of page

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VERKOOP

Casa Vainilla – Specialist in Vanille, Extracten en Natuurlijke Aroma's

Laatst bijgewerkt: 17/09/24

​

Artikel 1 – JURIDISCHE INFORMATIE

Deze website, toegankelijk via de URL www.casa-vainilla.com (de "Website"), wordt beheerd door Casa Vainilla SASU, een bedrijf met een kapitaal van 200 euro, ingeschreven in het Handelsregister van Perpignan onder nummer 890 025 489, met hoofdkantoor op 4 avenue de la Goélette, 66420 Le Barcarès, Frankrijk, vertegenwoordigd door Samson Cédric.

De website wordt gehost door Wix, gevestigd op 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158, VS. De klantenservice van Casa Vainilla is bereikbaar:

Artikel 2 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden van Verkoop (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle verkopen van producten die worden aangeboden door Casa Vainilla. Bestellingen worden uitsluitend via e-mail geplaatst, en prijzen worden niet op de website weergegeven. Deze Voorwaarden regelen alle stappen, van het bestelproces tot de bevestiging en afronding van de verkoop.

Door een bestelling per e-mail te plaatsen, aanvaardt de klant deze Voorwaarden zonder voorbehoud. Casa Vainilla behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden op elk moment te wijzigen; de toepasselijke versie is degene die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

​

Artikel 3 – PRODUCTEN EN BESCHIKBAARHEID

De producten die door Casa Vainilla worden aangeboden, worden beschreven in e-mailcommunicatie of op aanvraag in een offerte. De informatie op de website is uitsluitend bedoeld ter informatie. Casa Vainilla behoudt zich het recht voor om het productaanbod op elk moment te wijzigen.

Producten worden verkocht onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product niet beschikbaar is na het plaatsen van de bestelling, zal Casa Vainilla de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen. De klant kan er dan voor kiezen om te wachten tot het product beschikbaar is of de bestelling te annuleren.

​

Artikel 4 – BESTELLINGEN EN PRIJZEN

Bestellingen moeten per e-mail worden geplaatst op het volgende adres: production@casa-vainilla.com. Prijzen worden niet op de website weergegeven, maar zullen aan de klant worden meegedeeld via een offerte.

De in de offerte vermelde prijzen zijn in euro's, exclusief belastingen (excl. BTW) voor zakelijke klanten en inclusief alle belastingen (incl. BTW) voor particuliere klanten. Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden in de offerte gespecificeerd.

Een bestelling wordt als bevestigd beschouwd zodra de klant de door Casa Vainilla verstrekte offerte heeft geaccepteerd.

​

Artikel 5 – BETALING

Betaling voor producten kan worden gedaan via bankoverschrijving, automatische incasso of cheque. Voor betalingen per cheque worden de producten pas verzonden nadat de cheque is geïnd.

Voor zakelijke klanten kunnen specifieke betalingsvoorwaarden (betaling bij bestelling, betaling bij levering of uitgestelde betaling) worden onderhandeld en moeten deze worden overeengekomen voordat de bestelling wordt geplaatst.

​

Artikel 6 – LEVERING

Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres bij het plaatsen van de bestelling. De verzendkosten en levertijden worden in de offerte vermeld. Casa Vainilla is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van omstandigheden buiten haar macht (overmacht, stakingen, enz.).

De klant moet de staat van de producten bij ontvangst controleren en eventuele problemen (beschadigde goederen, ontbrekende pakketten) onmiddellijk melden aan de vervoerder en Casa Vainilla.

​

Artikel 7 – RETOURNEREN EN GARANTIES

De producten vallen onder de wettelijke garantie van overeenstemming en de garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen. In geval van gebreken of niet-conformiteit moet de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de producten contact opnemen met Casa Vainilla om een retourzending of omruiling te regelen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking en in perfecte staat. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij er een defect wordt bevestigd.

​

Artikel 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

Casa Vainilla behoudt het eigendom van de verkochte producten totdat de volledige betaling is ontvangen. In geval van niet-betaling behoudt Casa Vainilla zich het recht voor om de geleverde producten terug te vorderen.

​

Artikel 9 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Casa Vainilla is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de producten, inclusief winstderving, inkomstenderving of gegevensverlies.

​

Artikel 10 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo's, video's, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie of gebruik zonder voorafgaande toestemming is strikt verboden.

​

Artikel 11 – GEGEVENSBESCHERMING

Casa Vainilla verzamelt en verwerkt klantgegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderbeheer en klantrelaties.

​

Artikel 12 – OVERMACHT

Casa Vainilla is niet aansprakelijk voor het niet nakomen of vertragen van haar verplichtingen als gevolg van een overmacht (natuurrampen, stakingen, enz.).

​

Artikel 13 – GESCHILLENBESLECHTING EN LITIGES

In geval van een geschil wordt de klant aangemoedigd contact op te nemen met de klantenservice om een minnelijke schikking te zoeken. Als er geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan de klant bemiddeling zoeken voordat juridische stappen worden ondernomen.

Als laatste redmiddel zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Perpignan, Frankrijk.

​

Artikel 14 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil prevaleert de Franse versie van deze Voorwaarden.

bottom of page